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| MZM Techno é o novo cliente da solução de service desk da Pipegrep. | | | | A MZM (www.mzmtechno.com.br), empresa de alta tecnologia no setor de telemetria e rastreamento de Porto Alegre implantou nossa solução de service desk. O HELPDEZK será utilizado não só para helpdesk interno , mas também para controle de instalação de equipamentos realizadas por agentes autorizados pela MZM.
Servirá como Central de Serviços, ponto inicial de contato dos usuários com a equipe de TI, gerenciando os incidentes de forma reativa, garantindo que possam voltar a trabalhar o mais rápido possível. Os incidentes serão registrados, classificados e alocados para os especialistas adequados; sua evolução é monitorada; e eles são resolvidos e posteriormente encerrados, ao mesmo tempo em que são incluídos na Base de Conhecimento .
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pipegrep ::|:: Rua Félix da Cunha, 705
Conj: 614 - Pelotas/RS - Fone/Fax: 53 3222.33366 |
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